Политика конфиденциальности

Редакция от 10 июня 2026 г. · Действует с момента публикации

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса РЕШАЕМ VPN, доступного по адресу reshaem.pro.

Оператор персональных данных: [ФИО], действующий на основании статуса самозанятого в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контактный email: vopros@reshaem.pro

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При регистрации через сайт: адрес электронной почты, хеш пароля (пароль в открытом виде не хранится).
При регистрации через Telegram-бот: идентификатор Telegram, имя пользователя (@username).
При оплате (Фаза 1): идентификатор транзакции, статус платежа, сумма и дата. Данные платёжных карт не поступают на наши серверы — они обрабатываются платёжным сервисом ЮКасса.
Технические данные: дата и время подключения к VPN, объём переданных данных (для контроля корректности работы сервиса).
Обратная связь: текст сообщений, отправленных добровольно через форму обратной связи.

Мы не собираем и не храним историю посещённых сайтов, DNS-запросы, содержимое трафика.

3. Цели обработки данных

Предоставление доступа к VPN-сервису и управление подпиской.
Уведомления о состоянии подписки (истечение, продление).
Техническая поддержка пользователей.
Обработка платежей и выдача фискальных документов (с Фазы 1).
Выполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — при регистрации.
Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — при оказании услуг.

5. Хранение данных

Серверы расположены на территории Российской Федерации (г. Москва, провайдер 4VPS.su). Требование о локализации данных граждан РФ соблюдается.

Персональные данные хранятся до момента удаления аккаунта по запросу пользователя или в течение 3 лет с даты последнего использования сервиса.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением:

ЮКасса (с Фазы 1) — для проведения платежей. Передаётся только объём, необходимый для выставления счёта и выдачи чека.
Государственные органы — по законным требованиям в случаях, установленных законодательством РФ.

7. Права пользователей

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

Получить подтверждение факта обработки ваших данных и их копию.
Потребовать исправления неточных данных.
Потребовать удаления персональных данных.
Отозвать согласие на обработку данных.
Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации прав направьте запрос на vopros@reshaem.pro или через Telegram: @reshaem_pro. Срок ответа — 10 рабочих дней.

8. Безопасность данных

Для защиты данных применяются: шифрование паролей (bcrypt), защищённое соединение HTTPS/TLS, ограничение доступа к серверам, регулярный мониторинг.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с ними.

10. Контакты

Email: vopros@reshaem.pro
Telegram: @reshaem_pro